Condiciones de uso

1-Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en la UE, por SIMOGAS SL, con CIF: B63331177, y realizadas a personas físicas.

Todo pedido realizado en esta tienda on-line implica necesariamente la aceptación sin reservas por parte del cliente de estas Condiciones Generales de Venta vigentes a la fecha de su pedido.

Ley aplicable y jurisdicción competente. En caso de controversias o conflictos relativos a la interpretación y ejecución de las condiciones o de los actos derivados, éstos se someterán a la legislación española, salvo que existan disposiciones de orden público en sentido contrario.

2-Precios:

Los precios publicados en alaplancha.net son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido.

Las ofertas sobre productos en venta en alaplancha.net se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicarán en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3-Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en alaplancha.net mediante: transferencia bancaria, tarjeta o paypal.

4-Producto:

Las ofertas presentadas por alaplancha.net son válidas dentro del límite de las existencias disponibles.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor. 

Las condiciones de garantía de nuestros productos nuevos se especifican en la sección "Nuestras garantías". Para beneficiarse de la garantía, es necesario presentar la factura de compra. Toda factura impagada o pagada parcialmente implica la renuncia sin reservas por parte del cliente a la garantía para el/los producto(s) incluidos en su compra. Los productos vendidos de segunda mano no se benefician de estas condiciones (en el caso de un producto de segunda mano, sólo podrá aplicarse la garantía legal de conformidad de dos años a partir de la fecha de facturación).

5-Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido. Para conocer los detalles sobre la devolución de los artículos, consultar el párrafo "Devolución".

6-Envíos y Devoluciones

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el porto.

A-Entregas en Francia, Bélgica, Portugal y España (Península y Baleares):

Los gastos de envío son gratuitos para Francia Metropolitana, Bélgica, España (Península y Baleares) y Portugal a partir de 300€ con IVA incluido de compra.

Para estos mismos países, para cualquier pedido de importe inferior a los 20€, los gastos de envío son de 15€ con IVA incluida, para pedidos entre 20€ y 99€ los gastos de envió son 30€, para los pedidos de 100€ a 149€ los gastos de envió son 40€ y para los pedidos hasta 299€ los gastos de envió son 50€.

Indique un número de teléfono móvil correspondiente al país de entrega para facilitar la organización del transporte. Las planchas se entregan en palets para su máxima protección. Se espera que el transportista se ponga en contacto con usted previamente para acordar una fecha de entrega, de ahí la necesidad de proporcionar un número de teléfono válido. Puede contactar con el equipo de Alaplancha.net los 7 días de la semana para recibir información sobre su entrega.

Tenemos un stock permanente en España. Los paquetes se envían generalmente en un plazo de 48-72 horas tras la recepción del pedido por parte del transportista. El método habitual de envío es el express. Se le informará del estado de su pedido por correo electrónico.

Devolución de mercancías en Francia, Bélgica, Portugal y España (Península y Baleares):

En caso de que ejerza su derecho de desistimiento, dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción de los productos solicitados para ejercerlo.

No tiene que dar ninguna explicación; se aceptará cualquier artículo comprado en alaplancha.net acompañado de la factura a la que se refieren los productos, siempre que esté: sin usar, devuelto en su embalaje original, precintado, acompañado de todos los accesorios y de las posibles instrucciones y en perfecto estado para su reventa. Alaplancha.net se compromete a reembolsarle en un plazo de 7 días a partir de la recepción del artículo devuelto. Los gastos de transporte y devolución de la mercancía corren a su cargo. Tarifa aproximada para el transporte en Francia (1 viaje, contar 2 con la ida + vuelta): 75 euros por servicio de transporte (el precio final varía según el peso y el destino).

Antes de devolver el artículo, debe notificarlo al servicio de atención al cliente.

Cualquier producto dañado, incompleto, faltante o cuyo embalaje original haya sido dañado, no será reembolsado o cambiado y será reenviado a petición y a su cargo. Alaplancha.net también se reserva el derecho de no aceptar el producto si faltan los accesorios mencionados en la ficha técnica del producto.

Alaplancha.net le recomienda que devuelva sus productos con un seguro adicional que le garantice, en su caso, la indemnización de los productos a su valor real de mercado en caso de pérdida o daño del paquete o paquetes durante el transporte de vuelta.

En caso de desistimiento, Alaplancha.net está obligada a cambiar la mercancía o a reembolsar el importe pagado por el cliente (según la tarifa vigente en el momento de la compra del producto). Los gastos de transporte de ida y vuelta corren a cargo del cliente. La tarifa indicativa es de 48 euros por servicio de transporte (es decir, 96 euros ida y vuelta).

En el caso de que el artículo que devuelva sea defectuoso o no se corresponda con su pedido, Alaplancha.net se hará cargo de los gastos de devolución y envío del artículo cambiado.

Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, consulte con nuestro departamento comercial.

B-Transporte en el resto de la Unión Europea (UE) 5 a 7 días:

Para otros países de la UE son los gastos de envió 40€ para pedidos inferiores a 20€, para pedidos de 20€ a 99€ los gastos de envió son 60€, para pedidos de 100€ a 299€ los gastos de envió son 95€ y a partir de 300€ de pedido (IVA incluido), los gastos de envió son 130€.

Para la entrega en Suiza: www.simogas.ch

El cliente puede devolver el pedido en un plazo de 15 días a partir de la recepción de la entrega. En este caso, se reembolsará el importe del pedido pero el cliente deberá abonar el importe correspondiente a la devolución de la mercancía, pagando él mismo el envío o aceptando el adeudo correspondiente.

C-Transporte a países fuera de la Unión Europea (UE):

Los gastos de envío a países fuera de la Unión Europea son a partir de 200 euros, IVA incluido, independientemente del valor del pedido. Para solicitar un presupuesto personalizado, póngase en contacto con nosotros en info@alaplancha.net. Debe pagar todos los impuestos y derechos de aduana.

Para Reino Unido los pedidos hasta 20€ tienen unos gastos de envió de 60€, todos los pedios mayores de 20€ (IVA incluido) tienen gastos de envió de 250€.

El cliente puede devolver el pedido en un plazo de 15 días a partir de la recepción de la entrega. En este caso, se reembolsará el importe del pedido pero el cliente deberá abonar el importe correspondiente a la devolución de la mercancía, pagando él mismo el envío o aceptando el adeudo correspondiente.

D-Recogida en tienda:

También puede optar por recoger su pedido en nuestros almacenes bajo cita previa situados en C/ Crom, 5 de L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, sin ningún coste de transporte.

7-Política de privacidad y Protección de datos

Los datos proporcionados por el cliente serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal titularidad de SIMOGAS, SL, debidamente inscrito en la Agencia de Protección de Datos, con la finalidad de gestionar el registro del usuario en la web y garantizar un correcto proceso de las comunicaciones, transacciones y compras realizadas, su envío y la correspondiente facturación, así como el envío de información comercial si el cliente notifica su voluntad de recibirla al registrarse o posteriormente, tanto de productos propios como de terceros, que pudieran ser de su interés. Si no desea el envío de esta información, simplemente debe indicarlo al registrarse en la casilla a tal efecto, o comunicárnoslo posteriormente por correo electrónico, teléfono o formulario de contacto.

El cliente presta su consentimiento expreso e inequívoco para el tratamiento de los datos recogidos con la finalidad prevista en el párrafo anterior. Así mismo el cliente presta su consentimiento para que los datos de entrega de los productos sean comunicados a las empresas de mensajería con las que trabaje SIMOGAS, SL, a fin de poder remitirle los productos.

En cualquier momento el cliente tiene la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, reconocidos por el ordenamiento de las siguientes maneras:

-email: info@alaplancha.net

-formulario de contacto

-Teléfonos: ESPAÑA : 936 06 46 56 FRANCE : 03 74 47 47 27 ou 07 67 38 98 83

-Crom, 5. 08907 L'Hospitalet de Llobregat. Barcelona.

SIMOGAS, SL garantiza que se han adoptado las medidas oportunas de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros. Asimismo, garantiza la confidencialidad de los datos personales y que no van a ser utilizados para fines diferentes a los indicados.