Entrega

El embalaje de nuestras planchas ha sido diseñado para garantizar una entrega lo más segura posible.

El embalaje ha sido probado para ofrecer las mejores condiciones.

Todas las piezas están protegidas y la plancha se entrega en un palét para su máxima protección.

Recepción de la plancha

Cuando reciba su plancha de cocina, revise el paquete.

En caso de duda, mencione en el albarán de entrega "sujeto a verificación".

En caso de problema aparente, rechace el paquete y llámenos: 932 63 45 06 (sin recargo).

Si al desembalar el paquete observa algún defecto:

Conserve todos los envases.

No utilice los artículos, que deben ser nuevos.

Póngase en contacto con nosotros para que podamos resolver el problema: tel. 932 63 45 06 (sin recargo) - correo electrónico: info@alaplancha.net.

En todos los casos, es aconsejable conservar el envase, por seguridad, durante unos 10 días.

Plazos de entrega

El método habitual de entrega es el transporte urgente. No hay número de seguimiento porque la entrega se realiza en un palét, pero se le informará en todo momento del estado de su pedido por correo electrónico, previa solicitud.

El plazo medio de entrega es de 3 días laborables una vez que su pedido haya sido entregado al transportista. Está previsto que el transportista se ponga en contacto con usted con antelación para acordar una fecha de entrega. Si no está disponible en la fecha propuesta, puede cambiarla directamente con el transportista.

Tasas de entrega

La entrega es gratuita para las compras a partir de 300€ IVA incluido en Francia, España, Bélgica y Portugal.

Para estos mismos países, para cualquier pedido de importe inferior a los 20€, los gastos de envío son de 15€ con IVA incluida, para pedidos entre 20€ y 99€ los gastos de envió son 30€, para los pedidos de 100€ a 149€ los gastos de envió son 40€ y para los pedidos hasta 299€ los gastos de envió son 50€.

Los gastos de transporte son gratuitos para Alemania y Austria a partir de 1.500 € por pedido (impuestos incluidos), los gastos de envío son de 20€ para cualquier pedido con un importe inferior a 20€ (impuestos incluidos), para pedidos de 20€ a 99€ los gastos de envío son de 35€, para pedidos de 100€ a 149€ los gastos de envío son de 50€ y a partir de 140 € por pedido (impuestos incluidos) los gastos de envió son 75 €.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y los gastos de transporte.

Para la entrega en el resto de la UE / fuera de la UE:

Para otros países de la UE son los gastos de envió 40€ para pedidos inferiores a 20€, para pedidos de 20€ a 99€ los gastos de envió son 60€, para pedidos de 100€ a 299€ los gastos de envió son 95€ y a partir de 300€ de pedido (IVA incluido), los gastos de envió son 130€.

Los gastos de envío a países fuera de la Unión Europea son a partir de 200 euros, IVA incluido, independientemente del valor del pedido. Para solicitar un presupuesto personalizado, póngase en contacto con nosotros en info@alaplancha.net. Debe pagar todos los impuestos y derechos de aduana.

Para Reino Unido los pedidos hasta 20€ tienen unos gastos de envió de 60€, todos los pedios mayores de 20€ (IVA incluido) tienen gastos de envió de 250€.

Consulte nuestras Condiciones Generales de Venta.

Para la entrega en Suiza vaya a la página: www.simogas.ch

Anulación, devolución 

Si desea cancelar su pedido, devolver o cambiar un producto, consulte previamente nuestras Condiciones Generales de Venta y siga las instrucciones indicadas.

Primero debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: 932 63 45 06 (sin recargo).