Lieferung

Die Verpackung unserer Planchas wurde entwickelt, um eine möglichst sichere Lieferung zu gewährleisten. Die Verpackung wurde getestet. Alle Teile sind geschützt und die Plancha wird für maximalen Schutz auf einer Palette geliefert.

Empfang der Plancha

Bei Erhalt Ihrer Plancha:

Bitte schauen Sie sich das Paket an. Im Zweifelsfall auf dem Lieferschein „unter Vorbehalt“ vermerken.

Bei einem ersichtlichem Problem:

Lehnen Sie das Paket ab und rufen Sie uns an: (+49) 157 55 50 72 31 (kostenlos).

Wenn Sie beim Auspacken Ihres Pakets einen Mangel feststellen:

Bewahren Sie die gesamte Verpackung auf.

Verwenden Sie keine Artikel, die neu sein müssen.

Kontaktieren Sie uns, damit wir das Problem lösen können: Tel. (+49) 157 55 50 72 31 (kostenlos) - E-Mail: info@alaplancha.net.

In jedem Fall ist es ratsam, die Verpackung sicherheitshalber etwa 10 Tage aufzubewahren.

Lieferzeiten 

Die übliche Versandart ist der Expressversand. Da die Lieferung auf einer Palette erfolgt, gibt es keine Sendungsverfolgungsnummer, aber Sie werden auf Wunsch jederzeit per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung informiert.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage nach Übergabe Ihrer Bestellung an den Spediteur. Es wird erwartet, dass sich der Spediteur im Voraus mit Ihnen in Verbindung setzt, um einen Liefertermin mit Ihnen zu vereinbaren. Wenn Sie zum vorgeschlagenen Termin nicht verfügbar sind, können Sie ihn direkt beim Spediteur ändern.

Versandkosten 

Die Transportkosten sind für Frankreich, Spanien Halbinsel, Belgien und Portugal ab 300 € Bestellung (inkl. Steuern) kostenlos.

In diesen Ländern betragen die Versandkosten für jede Bestellung unter 20 € (inkl. Steuern) 15 € , für Bestellungen zwischen 20 € und 99 € betragen die Versandkosten 30 €, für Bestellungen von 100 € bis 149 € betragen die Versandkosten 40 € und für Bestellungen bis 299 € betragen die Versandkosten 50 €.

Die Transportkosten sind für Deutschland und Österreich ab 150 € Bestellung (inkl. Steuern) 75 € und ab 1.500 € Bestellung (inkl. Steuern) kostenlos. 

In diesen Ländern betragen die Versandkosten für jede Bestellung mit einem niedrigeren Betrag als 20€ (inkl. Steuern) 20 €, für Bestellungen von 20€ bis 99€ sind die Versandkosten 35€, für Bestellungen von 100€ bis 149€ sind die Versandkosten 50€.

Die Versandkosten beinhalten Verpackung, Handhabung und Porto.

Bei Lieferung in die restliche EU / außerhalb der EU:

Für andere EU-Länder betragen die Versandkosten 40 € für Bestellungen unter 20 €, für Bestellungen von 20 € bis 99 € betragen die Versandkosten 60 €, für Bestellungen von 100 € bis 299 € betragen die Versandkosten 95 € und ab 300 € einer Bestellung (inkl. MwSt.) betragen die Versandkosten 130 €.

Die Versandkosten in Länder außerhalb der Europäischen Union betragen 200 €, unabhängig von der Höhe der Bestellung. Um ein individuelles Angebot anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter info@alaplancha.net. Sie müssen alle Steuern und Zollgebühren bezahlen.

Für Großbritannien haben Bestellungen bis zu 20 € Versandkosten von 60 €, für alle Bestellungen über 20 € (inkl. MwSt.) fallen Versandkosten von 250 € an.

Siehe unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Für die Lieferung in die Schweiz gehen Sie zu: www.simogas.ch

Stornierung, Rückgaben 

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, ein Produkt zurückgeben oder umtauschen möchten, konsultieren Sie bitte vorher unsere Allgemeine Verkaufsbedingungen und befolgen Sie die darin enthaltenen Anweisungen.

Bitte wenden Sie sich zuerst an unseren Kundendienst: (+49) 157 55 50 72 31 (kostenlos)